DSGVO-konform
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KI-Telefonassistenten
für dauerhafte Erreichbarkeit in menschlicher Qualität
KI-Telefonassistenten
für dauerhafte Erreichbarkeit in menschlicher Qualität
✔ Jeder Anruf wird angenommen – auch bei Spitzenlast und nach Feierabend
✔ Entlastung für Mitarbeiter, ohne Servicequalität zu verlieren
✔ Natürlich klingende Gespräche statt klassischer Bandansagen
✔ Jeder Anruf wird angenommen – auch bei Spitzenlast und nach Feierabend
✔ Entlastung für Mitarbeiter, ohne Servicequalität zu verlieren
✔ Natürlich klingende Gespräche statt klassischer Bandansagen
Angebot
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Finde die passende KI-Telefonlösung für dein Unternehmen
Drei Leistungspakete – vom einfachen Einstieg
bis zur vollständigen Integration.

Wissensdatenbank
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Verhaltensregeln
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Verhaltensregeln
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Der einfache Einstieg in die KI-gestützte Telefonie
#1 Basis KI-Telefonasisstent
#1 Basis KI-Telefonasisstent
✔ Nimmt Anrufe jederzeit entgegen - bis zu 15 Anrufe parallel
✔ Natürlicher, individueller Gesprächsverlauf (keine Bandansagen)
✔ Beantwortet Fragen über eine eigene Wissensdatenbank
✔ Gezielte Weiterleitung an Mitarbeiter oder Fachabteilungen
✔ Erfasst Anliegen inkl. interner Zusammenfassung & Rückrufnotiz
Ideal für Unternehmen, die auch bei Stoßzeiten, im Urlaub oder außerhalb der Öffnungszeiten erreichbar sein möchten.
✔ Nimmt Anrufe jederzeit entgegen - bis zu 15 Anrufe parallel
✔ Natürlicher, individueller Gesprächsverlauf (keine Bandansagen)
✔ Beantwortet Fragen über eine eigene Wissensdatenbank
✔ Gezielte Weiterleitung an Mitarbeiter oder Fachabteilungen
✔ Erfasst Anliegen inkl. interner Zusammenfassung & Rückrufnotiz
Ideal für Unternehmen, die auch bei Stoßzeiten, im Urlaub oder außerhalb der Öffnungszeiten erreichbar sein möchten.
Mehr als Telefonie – intelligente Abläufe im Hintergrund
Mehr als Telefonie – intelligente Abläufe im Hintergrund
#2 Erweiterter KI-Telefonasisstent
Alle Funktionen des Basis-Telefonservice +
✔ Greift auf angebundene Tools zu (z. B. Tabellen, Kalender, Aufgabenlisten)
✔ Bearbeitet Anfragen über mehrstufige Logiken und Abläufe
✔ Gibt Auskunft zu Terminen, Status und Verfügbarkeiten
✔ Erstellt Termine, Aufgaben oder einfache Tickets automatisch
✔ Legt Gesprächsinhalte direkt in angebundenen Tools ab
Für Unternehmen, die Anrufe nicht nur annehmen, sondern in automatisierte Abläufe überführen möchten.
Alle Funktionen des Basis-Telefonservice +
✔ Greift auf angebundene Tools zu (z. B. Tabellen, Kalender, Aufgabenlisten)
✔ Bearbeitet Anfragen über mehrstufige Logiken und Abläufe
✔ Gibt Auskunft zu Terminen, Status und Verfügbarkeiten
✔ Erstellt Termine, Aufgaben oder einfache Tickets automatisch
✔ Legt Gesprächsinhalte direkt in angebundenen Tools ab
Für Unternehmen, die Anrufe nicht nur annehmen, sondern in automatisierte Abläufe überführen möchten.



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Vorteile
Vorteile
So verbessern KI-Telefonassistenten Ihren Service
Automatisieren Sie Anrufe, entlasten Sie Ihr Team
und steigern Sie die Servicequalität.
Automatisieren Sie Anrufe, entlasten Sie Ihr Team und steigern Sie die Servicequalität.
Rund um die Uhr erreichbar
Ihr KI-Telefonassistent nimmt Anrufe 24/7 entgegen – auch abends, am Wochenende oder im Urlaub. So geht keine Anfrage mehr verloren und Kunden bekommen sofort eine Antwort.
Rund um die Uhr erreichbar
Ihr KI-Telefonassistent nimmt Anrufe 24/7 entgegen – auch abends, am Wochenende oder im Urlaub. So geht keine Anfrage mehr verloren und Kunden bekommen sofort eine Antwort.
Rund um die Uhr erreichbar
Ihr KI-Telefonassistent nimmt Anrufe 24/7 entgegen – auch abends, am Wochenende oder im Urlaub. So geht keine Anfrage mehr verloren und Kunden bekommen sofort eine Antwort.
Entlastung Ihrer Mitarbeiter
Standardfragen, Terminwünsche und einfache Anliegen übernimmt die KI automatisch. Ihr Team wird entlastet und kann sich auf wichtige Aufgaben konzentrieren.
Entlastung Ihrer Mitarbeiter
Standardfragen, Terminwünsche und einfache Anliegen übernimmt die KI automatisch. Ihr Team wird entlastet und kann sich auf wichtige Aufgaben konzentrieren.
Entlastung Ihrer Mitarbeiter
Standardfragen, Terminwünsche und einfache Anliegen übernimmt die KI automatisch. Ihr Team wird entlastet und kann sich auf wichtige Aufgaben konzentrieren.
Direkte Antworten auf Fragen
Anrufer werden direkt bedient – ohne Besetztzeichen oder lange Wartezeiten. Das sorgt für ein professionelles und stressfreies Kundenerlebnis.
Direkte Antworten auf Fragen
Anrufer werden direkt bedient – ohne Besetztzeichen oder lange Wartezeiten. Das sorgt für ein professionelles und stressfreies Kundenerlebnis.
Direkte Antworten auf Fragen
Anrufer werden direkt bedient – ohne Besetztzeichen oder lange Wartezeiten. Das sorgt für ein professionelles und stressfreies Kundenerlebnis.
Gezielte Weiterleitung
Der KI-Telefonassistent erkennt das Anliegen des Anrufers und leitet das Gespräch direkt an die zuständige Person oder Abteilung weiter – ohne Umwege oder Rückfragen.
Gezielte Weiterleitung
Der KI-Telefonassistent erkennt das Anliegen des Anrufers und leitet das Gespräch direkt an die zuständige Person oder Abteilung weiter – ohne Umwege oder Rückfragen.
Gezielte Weiterleitung
Der KI-Telefonassistent erkennt das Anliegen des Anrufers und leitet das Gespräch direkt an die zuständige Person oder Abteilung weiter – ohne Umwege oder Rückfragen.
Automatische Terminvereinbarung
Terminwünsche werden direkt am Telefon aufgenommen, mit bestehenden Kalendern abgeglichen und verbindlich gebucht oder reserviert.
Automatische Terminvereinbarung
Terminwünsche werden direkt am Telefon aufgenommen, mit bestehenden Kalendern abgeglichen und verbindlich gebucht oder reserviert.
Automatische Terminvereinbarung
Terminwünsche werden direkt am Telefon aufgenommen, mit bestehenden Kalendern abgeglichen und verbindlich gebucht oder reserviert.
Filter für Werbeanrufe
Unerwünschte Anrufe, Robocalls oder Verkaufsversuche werden automatisch erkannt und abgefangen. Ihr Team wird nicht unterbrochen und spricht nur mit echten, relevanten Anrufern.
Filter für Werbeanrufe
Unerwünschte Anrufe, Robocalls oder Verkaufsversuche werden automatisch erkannt und abgefangen. Ihr Team wird nicht unterbrochen und spricht nur mit echten, relevanten Anrufern.
Filter für Werbeanrufe
Unerwünschte Anrufe, Robocalls oder Verkaufsversuche werden automatisch erkannt und abgefangen. Ihr Team wird nicht unterbrochen und spricht nur mit echten, relevanten Anrufern.
Projektablauf
Projektablauf
Gemeinsam automatisieren wir Ihre Prozesse effizient
Gemeinsam entwickeln wir Automatisierungen,
die zu Ihrem Unternehmen passen.
Schritt #1
Kostenloses Erstgespräch
Wir beginnen unverbindlich, lernen Ihre Ausgangssituation kennen und prüfen gemeinsam, welche Möglichkeiten für Automatisierung bestehen.
Analyse aktueller Prozesse…
Kennenlernen
Verstehen
Überblick
Einschätzung
Nächste Schritte
Analyse aktueller Prozesse…
Kennenlernen
Verstehen
Überblick
Einschätzung
Nächste Schritte
Schritt #2
Design Workshop
Im Design Workshop betrachten wir Ihre Prozesse genau und entwickeln gemeinsam Lösungen, die sinnvoll und praktikabel sind.
- Was soll der KI-Telefonassistent konkret fürSie übernehmen?Welche Probleme im aktuellenTelefonprozess möchten Sie lösen?Welche Arten von Anrufen erhalten Sieheute am häufigsten?Wann soll ein Anruf an einen Mitarbeitendenübergeben werden?Wann gilt das Projekt für Sie als erfolgreich?
- Was soll der KI-Telefonassistent konkret fürSie übernehmen?Welche Probleme im aktuellenTelefonprozess möchten Sie lösen?Welche Arten von Anrufen erhalten Sieheute am häufigsten?Wann soll ein Anruf an einen Mitarbeitendenübergeben werden?Wann gilt das Projekt für Sie als erfolgreich?
- Was soll der KI-Telefonassistent konkret fürSie übernehmen?Welche Probleme im aktuellenTelefonprozess möchten Sie lösen?Welche Arten von Anrufen erhalten Sieheute am häufigsten?Wann soll ein Anruf an einen Mitarbeitendenübergeben werden?Wann gilt das Projekt für Sie als erfolgreich?
- Was soll der KI-Telefonassistent konkret fürSie übernehmen?Welche Probleme im aktuellenTelefonprozess möchten Sie lösen?Welche Arten von Anrufen erhalten Sieheute am häufigsten?Wann soll ein Anruf an einen Mitarbeitendenübergeben werden?Wann gilt das Projekt für Sie als erfolgreich?
Schritt #3
Implementierung
Wir setzen die Lösungen um, integrieren sie in Ihre Abläufe und sorgen dafür, dass sie reibungslos funktionieren.
Unsere Lösung
Ihre Systeme
Unsere Lösung
Ihre Systeme
Schritt #4
Begleiteter Start
Wir begleiten den Start Ihrer Lösungen, sorgen für einen reibungslosen Ablauf und unterstützen Sie bei Fragen oder Anpassungen. Auf Wunsch stehen wir Ihnen auch danach weiter zur Seite.
Transparenter Übergang
Nahtlos vom Setup in den laufenden Betrieb.
Kontinuierliche Unterstützung
Nach Anfrage Begleitung über den Start hinaus.
Transparenter Übergang
Nahtlos vom Setup in den laufenden Betrieb.
Kontinuierliche Unterstützung
Nach Anfrage Begleitung über den Start hinaus.
Anwendungsfälle
Anwendungsfälle
So können KI-Telefonassitenten eingesetzt werden
Vielseitig einsetzbar - von Vorqualifizierung über Kundenservice bis zur Terminvereinbarung.

Sekretariat
Der KI-Telefonassistent übernimmt die Rolle eines digitalen Sekretariats: Er nimmt eingehende Anrufe entgegen, erfasst Anliegen strukturiert und leitet sie bei Bedarf an die zuständigen Ansprechpartner weiter.
Mehrwert:
Durchgängige Erreichbarkeit – jeder Anruf wird angenommen
Entlastung im Tagesgeschäft durch automatisierte Anrufannahme
Gezielte Weiterleitung bei Bedarf
Weniger Unterbrechungen für Mitarbeiter und Fachabteilungen

Terminplanung
Der KI-Telefonassistent vereinbart Termine direkt während des Gesprächs und gleicht diese automatisch mit bestehenden Kalendern ab. Verfügbarkeiten werden in Echtzeit berücksichtigt, Rückfragen entfallen.
Mehrwert:
Direkte Terminvereinbarung im laufenden Gespräch
Abgleich in Echtzeit mit bestehenden Kalendern
Weniger Rückfragen und Abstimmungsaufwand
Entlastung des Teams durch automatisierte Terminvergabe

Kundenservice
Der KI-Telefonassistent betreut die Anliegen Ihrer Kunden rund um die Uhr. Wiederkehrende Fragen werden direkt geklärt, komplexere Anliegen strukturiert erfasst und bei Bedarf weitergeleitet. Das Verhalten der KI lässt sich flexibel anpassen – auch für Sonderfälle.
Mehrwert:
24/7-Erreichbarkeit für Ihre Kunden
Schnelle Klärung häufiger Anliegen
Flexible Gesprächslogik auch für Sonderfälle
Konstante Servicequalität bei jedem Kontakt

Anrufdokumentation
Kundenanliegen werden automatisch erfasst und vollständig transkribiert. Ist niemand erreichbar, werden die Inhalte strukturiert per E-Mail weitergeleitet – damit keine Information verloren geht.
Mehrwert:
Lückenlose Dokumentation aller Anrufe
Automatische Transkription ohne manuellen Aufwand
E-Mail-Benachrichtigung bei Abwesenheit
Mehr Übersicht im Tagesgeschäft

Sekretariat
Der KI-Telefonassistent übernimmt die Rolle eines digitalen Sekretariats: Er nimmt eingehende Anrufe entgegen, erfasst Anliegen strukturiert und leitet sie bei Bedarf an die zuständigen Ansprechpartner weiter.
Mehrwert:
Durchgängige Erreichbarkeit – jeder Anruf wird angenommen
Entlastung im Tagesgeschäft durch automatisierte Anrufannahme
Gezielte Weiterleitung bei Bedarf
Weniger Unterbrechungen für Mitarbeiter und Fachabteilungen

Terminplanung
Der KI-Telefonassistent vereinbart Termine direkt während des Gesprächs und gleicht diese automatisch mit bestehenden Kalendern ab. Verfügbarkeiten werden in Echtzeit berücksichtigt, Rückfragen entfallen.
Mehrwert:
Direkte Terminvereinbarung im laufenden Gespräch
Abgleich in Echtzeit mit bestehenden Kalendern
Weniger Rückfragen und Abstimmungsaufwand
Entlastung des Teams durch automatisierte Terminvergabe

Kundenservice
Der KI-Telefonassistent betreut die Anliegen Ihrer Kunden rund um die Uhr. Wiederkehrende Fragen werden direkt geklärt, komplexere Anliegen strukturiert erfasst und bei Bedarf weitergeleitet. Das Verhalten der KI lässt sich flexibel anpassen – auch für Sonderfälle.
Mehrwert:
24/7-Erreichbarkeit für Ihre Kunden
Schnelle Klärung häufiger Anliegen
Flexible Gesprächslogik auch für Sonderfälle
Konstante Servicequalität bei jedem Kontakt

Anrufdokumentation
Kundenanliegen werden automatisch erfasst und vollständig transkribiert. Ist niemand erreichbar, werden die Inhalte strukturiert per E-Mail weitergeleitet – damit keine Information verloren geht.
Mehrwert:
Lückenlose Dokumentation aller Anrufe
Automatische Transkription ohne manuellen Aufwand
E-Mail-Benachrichtigung bei Abwesenheit
Mehr Übersicht im Tagesgeschäft

Sekretariat
Der KI-Telefonassistent übernimmt die Rolle eines digitalen Sekretariats: Er nimmt eingehende Anrufe entgegen, erfasst Anliegen strukturiert und leitet sie bei Bedarf an die zuständigen Ansprechpartner weiter.
Mehrwert:
Durchgängige Erreichbarkeit – jeder Anruf wird angenommen
Entlastung im Tagesgeschäft durch automatisierte Anrufannahme
Gezielte Weiterleitung bei Bedarf
Weniger Unterbrechungen für Mitarbeiter und Fachabteilungen

Terminplanung
Der KI-Telefonassistent vereinbart Termine direkt während des Gesprächs und gleicht diese automatisch mit bestehenden Kalendern ab. Verfügbarkeiten werden in Echtzeit berücksichtigt, Rückfragen entfallen.
Mehrwert:
Direkte Terminvereinbarung im laufenden Gespräch
Abgleich in Echtzeit mit bestehenden Kalendern
Weniger Rückfragen und Abstimmungsaufwand
Entlastung des Teams durch automatisierte Terminvergabe

Kundenservice
Der KI-Telefonassistent betreut die Anliegen Ihrer Kunden rund um die Uhr. Wiederkehrende Fragen werden direkt geklärt, komplexere Anliegen strukturiert erfasst und bei Bedarf weitergeleitet. Das Verhalten der KI lässt sich flexibel anpassen – auch für Sonderfälle.
Mehrwert:
24/7-Erreichbarkeit für Ihre Kunden
Schnelle Klärung häufiger Anliegen
Flexible Gesprächslogik auch für Sonderfälle
Konstante Servicequalität bei jedem Kontakt

Anrufdokumentation
Kundenanliegen werden automatisch erfasst und vollständig transkribiert. Ist niemand erreichbar, werden die Inhalte strukturiert per E-Mail weitergeleitet – damit keine Information verloren geht.
Mehrwert:
Lückenlose Dokumentation aller Anrufe
Automatische Transkription ohne manuellen Aufwand
E-Mail-Benachrichtigung bei Abwesenheit
Mehr Übersicht im Tagesgeschäft

Sekretariat
Der KI-Telefonassistent übernimmt die Rolle eines digitalen Sekretariats: Er nimmt eingehende Anrufe entgegen, erfasst Anliegen strukturiert und leitet sie bei Bedarf an die zuständigen Ansprechpartner weiter.
Mehrwert:
Durchgängige Erreichbarkeit – jeder Anruf wird angenommen
Entlastung im Tagesgeschäft durch automatisierte Anrufannahme
Gezielte Weiterleitung bei Bedarf
Weniger Unterbrechungen für Mitarbeiter und Fachabteilungen

Terminplanung
Der KI-Telefonassistent vereinbart Termine direkt während des Gesprächs und gleicht diese automatisch mit bestehenden Kalendern ab. Verfügbarkeiten werden in Echtzeit berücksichtigt, Rückfragen entfallen.
Mehrwert:
Direkte Terminvereinbarung im laufenden Gespräch
Abgleich in Echtzeit mit bestehenden Kalendern
Weniger Rückfragen und Abstimmungsaufwand
Entlastung des Teams durch automatisierte Terminvergabe

Kundenservice
Der KI-Telefonassistent betreut die Anliegen Ihrer Kunden rund um die Uhr. Wiederkehrende Fragen werden direkt geklärt, komplexere Anliegen strukturiert erfasst und bei Bedarf weitergeleitet. Das Verhalten der KI lässt sich flexibel anpassen – auch für Sonderfälle.
Mehrwert:
24/7-Erreichbarkeit für Ihre Kunden
Schnelle Klärung häufiger Anliegen
Flexible Gesprächslogik auch für Sonderfälle
Konstante Servicequalität bei jedem Kontakt

Anrufdokumentation
Kundenanliegen werden automatisch erfasst und vollständig transkribiert. Ist niemand erreichbar, werden die Inhalte strukturiert per E-Mail weitergeleitet – damit keine Information verloren geht.
Mehrwert:
Lückenlose Dokumentation aller Anrufe
Automatische Transkription ohne manuellen Aufwand
E-Mail-Benachrichtigung bei Abwesenheit
Mehr Übersicht im Tagesgeschäft

Sekretariat
Der KI-Telefonassistent übernimmt die Rolle eines digitalen Sekretariats: Er nimmt eingehende Anrufe entgegen, erfasst Anliegen strukturiert und leitet sie bei Bedarf an die zuständigen Ansprechpartner weiter.
Mehrwert:
Durchgängige Erreichbarkeit – jeder Anruf wird angenommen
Entlastung im Tagesgeschäft durch automatisierte Anrufannahme
Gezielte Weiterleitung bei Bedarf
Weniger Unterbrechungen für Mitarbeiter und Fachabteilungen

Sekretariat
Der KI-Telefonassistent übernimmt die Rolle eines digitalen Sekretariats: Er nimmt eingehende Anrufe entgegen, erfasst Anliegen strukturiert und leitet sie bei Bedarf an die zuständigen Ansprechpartner weiter.
Mehrwert:
Durchgängige Erreichbarkeit – jeder Anruf wird angenommen
Entlastung im Tagesgeschäft durch automatisierte Anrufannahme
Gezielte Weiterleitung bei Bedarf
Weniger Unterbrechungen für Mitarbeiter und Fachabteilungen

Kundenservice
Der KI-Telefonassistent betreut die Anliegen Ihrer Kunden rund um die Uhr. Wiederkehrende Fragen werden direkt geklärt, komplexere Anliegen strukturiert erfasst und bei Bedarf weitergeleitet. Das Verhalten der KI lässt sich flexibel anpassen – auch für Sonderfälle.
Mehrwert:
24/7-Erreichbarkeit für Ihre Kunden
Schnelle Klärung häufiger Anliegen
Flexible Gesprächslogik auch für Sonderfälle
Konstante Servicequalität bei jedem Kontakt

Kundenservice
Der KI-Telefonassistent betreut die Anliegen Ihrer Kunden rund um die Uhr. Wiederkehrende Fragen werden direkt geklärt, komplexere Anliegen strukturiert erfasst und bei Bedarf weitergeleitet. Das Verhalten der KI lässt sich flexibel anpassen – auch für Sonderfälle.
Mehrwert:
24/7-Erreichbarkeit für Ihre Kunden
Schnelle Klärung häufiger Anliegen
Flexible Gesprächslogik auch für Sonderfälle
Konstante Servicequalität bei jedem Kontakt

Terminplanung
Der KI-Telefonassistent vereinbart Termine direkt während des Gesprächs und gleicht diese automatisch mit bestehenden Kalendern ab. Verfügbarkeiten werden in Echtzeit berücksichtigt, Rückfragen entfallen.
Mehrwert:
Direkte Terminvereinbarung im laufenden Gespräch
Abgleich in Echtzeit mit bestehenden Kalendern
Weniger Rückfragen und Abstimmungsaufwand
Entlastung des Teams durch automatisierte Terminvergabe

Terminplanung
Der KI-Telefonassistent vereinbart Termine direkt während des Gesprächs und gleicht diese automatisch mit bestehenden Kalendern ab. Verfügbarkeiten werden in Echtzeit berücksichtigt, Rückfragen entfallen.
Mehrwert:
Direkte Terminvereinbarung im laufenden Gespräch
Abgleich in Echtzeit mit bestehenden Kalendern
Weniger Rückfragen und Abstimmungsaufwand
Entlastung des Teams durch automatisierte Terminvergabe

Anrufdokumentation
Kundenanliegen werden automatisch erfasst und vollständig transkribiert. Ist niemand erreichbar, werden die Inhalte strukturiert per E-Mail weitergeleitet – damit keine Information verloren geht.
Mehrwert:
Lückenlose Dokumentation aller Anrufe
Automatische Transkription ohne manuellen Aufwand
E-Mail-Benachrichtigung bei Abwesenheit
Mehr Übersicht im Tagesgeschäft

Anrufdokumentation
Kundenanliegen werden automatisch erfasst und vollständig transkribiert. Ist niemand erreichbar, werden die Inhalte strukturiert per E-Mail weitergeleitet – damit keine Information verloren geht.
Mehrwert:
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Automatische Transkription ohne manuellen Aufwand
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Über uns
Über uns
Das Team hinter ninepointfive.ai
Wir als Gründerteam haben die Vision, KMUs von zeitaufwendiger Telefonarbeit zu entlasten – mit KI-Telefonassistenten, die Anrufe
menschlich und sinnvoll übernehmen.
FAQ
FAQ
Antworten auf die wichtigsten Fragen
Kurz und verständlich erklärt – alles Wichtige zu unseren KI-Lösungen.
Werden durch den Einsatz von KI meine Mitarbeiter ersetzt?
Sind Ihre KI-Lösungen datenschutzkonform (DSGVO)?
Ist eine Anbindung an bestehende Software möglich?
WIe läuft ein Projekt mit uns ab?
Wie setzen sich die Kosten für die Implementierung zusammen?
Werden durch den Einsatz von KI meine Mitarbeiter ersetzt?
Sind Ihre KI-Lösungen datenschutzkonform (DSGVO)?
Ist eine Anbindung an bestehende Software möglich?
WIe läuft ein Projekt mit uns ab?
Wie setzen sich die Kosten für die Implementierung zusammen?
Bereit, keine Anrufe mehr zu verpassen?
In einem kurzen Gespräch prüfen wir, ob ein KI-Telefonassistent für dein Unternehmen sinnvoll ist.






